Правила проживания и бронирования

Правила бронирования и проживания

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Внимательно прочтите настоящие Правила бронирования услуг (далее — Правила), предоставляемых в проекте «Побеги». (далее – «Побеги») перед осуществлением бронирования.
При осуществлении бронирования, Вы обязуетесь и соглашаетесь соблюдать данные Правила и соглашаетесь с правилами проживания, и поведения на территории Коттеджного поселка, а также договором оферты. Все документы находятся в разделе "Информация" у нас на сайте. проекта «Побеги» оставляет за собой право вносить изменения, дополнять или удалять разделы данных Правил по своему усмотрению без уведомления и в любое время. Пожалуйста, периодически проверяйте этот раздел для ознакомления с возможными изменениями и дополнениями. Осуществление процедуры бронирования после внесения изменений и/или дополнений означает Ваше безоговорочное принятие данных изменений и/или дополнений.

2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование мест проживания или отдыха на территории Побегов осуществляется путем принятия заявки на бронирование посредством:

оформления заявки по телефону +7 (902) 371 39 00
по электронной почте swedishcottagenew@gmail.com
оформления заявки через сервисы он-лайн бронирования

Бронирование считается гарантированным (подтвержденным) только в случае внесения предоплаты в размере не менее 50% от стоимости проживания или аренды объектов на территории Побегов
Остаток стоимости за проживание или за аренду объектов Вы вправе оплатить при заселении в Побеги
По своему усмотрению Вы вправе оплатить полную стоимость за проживание или аренду объектов на территории Побегов
Гарантированное бронирование номеров на «Праздничные пакеты» и «Спецпредложения» производится при 100% предоплате.

3. ФОРМЫ ОПЛАТЫ

Наличными денежными средствами.
Безналичным перечислением на основании выставленного счета - комиссия в соответствии с тарифами Вашего банка.
Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР).

4. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

Все изменения и дополнения к заявке на бронирование, а также отказ от гарантированного бронирования должны быть оформлены в письменной форме по электронной почте: swedishcottagenew@gmail.com, либо по телефону +7 (846) 271 39 00,
+7 (902) 371 39 00, а также в автоматическом режиме, если вы бронировали через сайт. Возврат внесенной предоплаты возвращается, если вы уведомили нас за 7 дней до заезда.
Во избежание недоразумений, необходимо получить подтверждение о получении изменений, дополнений и отказов от бронирования проживания или аренды.

Правила проживания в проекте «Побеги»

Контакты: для бронирования 8 (846) 271-39-00
Вы всегда можете написать нам на почту или в любой мессенджер по телефону
8-902-371-39-00
Почту просматривает всегда старший менеджер и директору по развитию swedishcottagenew@gmail.com

1. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени. Аренда проекта возможна только лицами достигшими 18 лет. В ином случае, с собой при заселении иметь нотариально заверенное письменное согласие законных представителей
2. Проживание должно быть полностью оплачено в день заезда.
3. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить дом по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в том же доме возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
4. Поздний выезд необходимо заранее согласовать с администратором. Если поздний выезд не согласован, взимается 50 % от стоимости тарифа.
5. Плата за проживание и услуги в коттеджном поселке осуществляется по свободным (договорным) ценам.
6. Если срок проживания превышает один календарный месяц, проживающие оплачивают расходы за электроэнергию согласно показанием счетчика.
7. На время проживания удерживается депозит в сумме 5 000 рублей. Для мероприятий залог обязателен, если иное не оговорено индивидуально.
8. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
- ранний заезд до расчетного часа (12:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест (уточняется до 09:00 в день заезда);
- поздний выезд: после 12:00 – доплата 50 % от стоимости тарифа.
9. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания в день въезда, предоплата не возвращается, за исключением случая, если внесенная предоплата больше стоимости уменьшенного срока проживания. В случае расторжения договора по инициативе гостя (отказ от проживания после подписания договора) менее чем за 7 дней до заезда, администрация вправе удержать, из внесенной предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания или 100 % от общей стоимости проживания (штрафные санкции). В случае расторжения договора по инициативе гостя (отказ от проживания после подписания договора) более чем за 7 дней до заезда, сумма предоплаты возвращается в 100 % размере.
10. По просьбе проживающих, с согласия администрации и за дополнительную оплату, сверх количества человек по тарифу допускается нахождение посторонних лиц в доме с 08:00 до 23:00 часов.
11. В случае задержки посетителя в доме после 23:00 или привода в проекте гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица, с согласия администрации заселяются за дополнительную оплату.
12. В проекте допускается проживание с животными за отдельную плату и при наличии ветеринарного паспорта.
13. Проект "Побеги" не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
14. Администрация проекта в праве:
- Взимать штрафы если нарушены правила проживания (за курение внутри коттеджа 3000 рублей, за вечеринку без согласования 15 000 рублей);
- Запрашивать дополнительную плату за уборку, если дом вы оставили в ненадлежащем состоянии, в том числе при позднем выезде.
- Предлагать дополнительные услуги за плату.
15. Проживающий обязан:
- при выходе из дома закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в проекте порядок проживания и рамки приличия;
- с уважением относится к проживающим в соседних коттеджах;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в доме и на территории проекта "Побеги";
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества проекта.
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе посетителей;
- соблюдать законы Российской Федерации.
- соблюдать правила прописанные в договоре оферты
6. В проекте "Побеги" запрещается:
- оставлять в доме посторонних лиц, а также передавать им ключ от дома;
- привозить в дом домашних животных, без согласования с администратором;
- находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах;
- портить имущество в домах, а также имущество и деревья на территории проекта;
- бросать мусор, окурки с террасы и вокруг дома;
- курить внутри дома (не распространяется на террасы);
- парковать автомобили в месте несогласованном с администрацией (за парковку в местах несогласованных с администратором проекта штраф 5000 рублей);
- использовать фейерверки, петарды и другие взрывчатые вещества на участке (только в специально отведенных местах, оговоренных с администратором);
- пользоваться своим угольным барбекю, мангалом, а также использовать на веранде домов угольные барбекю и мангалы (штраф 5000 рублей). Можно пользоваться на улице, соблюдая правила пожарной безопасности.
- стелить на пол дополнительные спальные места, это может привести к порче теплых полов;
крики, свист, использование различных звуковоспроизводящих и звукоусиливающих устройств музыки на улице;
- заселения в дом большего количества гостей, чем указано в карточке бронирования или договоре, в том числе гостей дневного пребывания, несогласованных с отделом бронирования или администрацией проекта "Побеги";
- использовать в доме пиротехнику (бенгальские огни, хлопушки, петарды, фейерверки);
- выносить на улицу посуду, постельные принадлежности, полотенца, мебель, и прочие предметы из дома.
17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в коттедже, при нарушении им порядка проживания в проекте "Побеги". В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
18. Администрация оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, в том числе Администратор имеет право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении.
19. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты проживания, причинения гостем материального ущерба проекту.
20. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
При нарушении правил проживания в проекте, администратор имеет право выселить гостя без возврата денег за оставшееся время.
21. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.