Правила проживания и бронирования

Правила бронирования и проживания

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Внимательно прочтите настоящие Правила бронирования услуг (далее — Правила), предоставляемых в проекте «Побеги». (далее – «Побеги») перед осуществлением бронирования.
При осуществлении бронирования, Вы обязуетесь и соглашаетесь соблюдать данные Правила и соглашаетесь с правилами проживания, и поведения на территории Коттеджного поселка, а также договором оферты. Все документы находятся в разделе "Информация" у нас на сайте. проекта «Побеги» оставляет за собой право вносить изменения, дополнять или удалять разделы данных Правил по своему усмотрению без уведомления и в любое время. Пожалуйста, периодически проверяйте этот раздел для ознакомления с возможными изменениями и дополнениями. Осуществление процедуры бронирования после внесения изменений и/или дополнений означает Ваше безоговорочное принятие данных изменений и/или дополнений.

2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование мест проживания или отдыха на территории Побегов осуществляется путем принятия заявки на бронирование посредством:

оформления заявки по телефону +7 (902) 371 39 00
по электронной почте swedishcottagenew@gmail.com
оформления заявки через сервисы он-лайн бронирования

Бронирование считается гарантированным (подтвержденным) только в случае внесения предоплаты в размере не менее 50% от стоимости проживания или аренды объектов на территории Побегов
Остаток стоимости за проживание или за аренду объектов Вы вправе оплатить при заселении в Побеги
По своему усмотрению Вы вправе оплатить полную стоимость за проживание или аренду объектов на территории Побегов
Гарантированное бронирование номеров на «Праздничные пакеты» и «Спецпредложения» производится при 100% предоплате.

3. ФОРМЫ ОПЛАТЫ

Наличными денежными средствами.
Безналичным перечислением на основании выставленного счета - комиссия в соответствии с тарифами Вашего банка.
Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР).

4. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
Отмена бронирования и возврат средств
Мы работаем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Бесплатная отмена:
Гость вправе отменить бронирование до дня заезда (не позднее 23:59 дня, предшествующего дате заезда). В этом случае производится полный возврат оплаченной суммы.

Отмена в день заезда или незаезд:
Если отмена происходит в день заезда либо гость не прибыл без предварительного уведомления, удерживается стоимость одних суток проживания. Оставшаяся сумма возвращается гостю.

3. Порядок возврата
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Срок возврата — до 10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

4. Изменение дат проживания
Изменение дат возможно при наличии свободных мест. Перерасчёт производится по действующим тарифам на выбранные даты.

5. Форс-мажор
В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Правила проживания в проекте «Побеги»

Контакты: для бронирования 8 (846) 271-39-00
Вы всегда можете написать нам на почту или в любой мессенджер по телефону
8-902-371-39-00
Почту просматривает всегда старший менеджер и директору по развитию swedishcottagenew@gmail.com

1. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени. Аренда проекта возможна только лицами достигшими 18 лет. В ином случае, с собой при заселении иметь нотариально заверенное письменное согласие законных представителей
2. Проживание должно быть полностью оплачено в день заезда.
3. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить дом по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в том же доме возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
4. Поздний выезд необходимо заранее согласовать с администратором. Если поздний выезд не согласован, взимается 50 % от стоимости тарифа.
5. Плата за проживание и услуги в коттеджном поселке осуществляется по свободным (договорным) ценам.
6. Если срок проживания превышает один календарный месяц, проживающие оплачивают расходы за электроэнергию согласно показанием счетчика.
7. На время проживания удерживается депозит в сумме 5 000 рублей. Для мероприятий залог обязателен, если иное не оговорено индивидуально.
8. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
- ранний заезд до расчетного часа (12:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест (уточняется до 09:00 в день заезда);
- поздний выезд: после 12:00 – доплата 50 % от стоимости тарифа.
9. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания в день въезда, предоплата не возвращается, за исключением случая, если внесенная предоплата больше стоимости уменьшенного срока проживания. В случае расторжения договора по инициативе гостя (отказ от проживания после подписания договора) менее чем за 7 дней до заезда, администрация вправе удержать, из внесенной предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания или 100 % от общей стоимости проживания (штрафные санкции). В случае расторжения договора по инициативе гостя (отказ от проживания после подписания договора) более чем за 7 дней до заезда, сумма предоплаты возвращается в 100 % размере.
10. По просьбе проживающих, с согласия администрации и за дополнительную оплату, сверх количества человек по тарифу допускается нахождение посторонних лиц в доме с 08:00 до 23:00 часов.
11. В случае задержки посетителя в доме после 23:00 или привода в проекте гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица, с согласия администрации заселяются за дополнительную оплату.
12. В проекте допускается проживание с животными за отдельную плату и при наличии ветеринарного паспорта.
13. Проект "Побеги" не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
14. Администрация проекта в праве:
- Взимать штрафы если нарушены правила проживания (за курение внутри коттеджа 3000 рублей, за вечеринку без согласования 15 000 рублей);
- Запрашивать дополнительную плату за уборку, если дом вы оставили в ненадлежащем состоянии, в том числе при позднем выезде.
- Предлагать дополнительные услуги за плату.
15. Проживающий обязан:
- при выходе из дома закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в проекте порядок проживания и рамки приличия;
- с уважением относится к проживающим в соседних коттеджах;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в доме и на территории проекта "Побеги";
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества проекта.
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе посетителей;
- соблюдать законы Российской Федерации.
- соблюдать правила прописанные в договоре оферты
6. В проекте "Побеги" запрещается:
- оставлять в доме посторонних лиц, а также передавать им ключ от дома;
- привозить в дом домашних животных, без согласования с администратором;
- находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах;
- портить имущество в домах, а также имущество и деревья на территории проекта;
- бросать мусор, окурки с террасы и вокруг дома;
- курить внутри дома (не распространяется на террасы);
- парковать автомобили в месте несогласованном с администрацией (за парковку в местах несогласованных с администратором проекта штраф 5000 рублей);
- использовать фейерверки, петарды и другие взрывчатые вещества на участке (только в специально отведенных местах, оговоренных с администратором);
- пользоваться своим угольным барбекю, мангалом, а также использовать на веранде домов угольные барбекю и мангалы (штраф 5000 рублей). Можно пользоваться на улице, соблюдая правила пожарной безопасности.
- стелить на пол дополнительные спальные места, это может привести к порче теплых полов;
крики, свист, использование различных звуковоспроизводящих и звукоусиливающих устройств музыки на улице;
- заселения в дом большего количества гостей, чем указано в карточке бронирования или договоре, в том числе гостей дневного пребывания, несогласованных с отделом бронирования или администрацией проекта "Побеги";
- использовать в доме пиротехнику (бенгальские огни, хлопушки, петарды, фейерверки);
- выносить на улицу посуду, постельные принадлежности, полотенца, мебель, и прочие предметы из дома.
17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в коттедже, при нарушении им порядка проживания в проекте "Побеги". В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
18. Администрация оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, в том числе Администратор имеет право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении.
19. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты проживания, причинения гостем материального ущерба проекту.
20. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
При нарушении правил проживания в проекте, администратор имеет право выселить гостя без возврата денег за оставшееся время.
21. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.